Retour & Garantie
Binnen 14 dagen retourneren — mits ongebruikt en in originele verpakking.
Herroepingsrecht
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van ontvangst. Binnen die tijd mag je je bestelling terugsturen zonder opgaaf van reden.
Voorwaarde: product is ongebruikt en ongeopend (sprue/runner intact), in originele verpakking. Geopende paint-, lijm- of verbruiksproducten kunnen we niet terugnemen.
Hoe retourneren?
- Mail contact@zeonmarket.com met je ordernummer en reden.
- We sturen je een retourlabel (NL en BE) of retouradres (internationaal).
- Stuur het pakket binnen 14 dagen terug.
- Na ontvangst en check maken we het bedrag binnen 5 werkdagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode.
Garantie
Fabrieksdefecten zijn binnen de wettelijke garantieperiode altijd onze verantwoordelijkheid. Meld defecten binnen 48 uur na ontvangst met foto’s — we regelen een vervanging of volledige refund.
Pre-orders
Pre-order annuleringen zijn mogelijk tot 30 dagen vóór de verwachte release — daarna kunnen we alleen de standaard 14-dagen herroeping na ontvangst toepassen.