Retour & Garantie
Binnen 14 dagen retourneren, mits ongebruikt en in originele verpakking.
Herroepingsrecht
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van ontvangst. Binnen die tijd mag je je bestelling terugsturen zonder opgaaf van reden.
Voorwaarde: product is ongebruikt en ongeopend (sprue/runner intact), in originele verpakking. Geopende paint-, lijm- of verbruiksproducten kunnen we niet terugnemen.
Hoe retourneren?
- Mail contact@zeonmarket.com met je ordernummer en reden.
- We sturen je een retourlabel (NL en BE) of retouradres (internationaal).
- Stuur het pakket binnen 14 dagen terug.
- Na ontvangst en check maken we het bedrag binnen 5 werkdagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode.
Garantie
Fabrieksdefecten zijn binnen de wettelijke garantieperiode altijd onze verantwoordelijkheid. Meld defecten binnen 48 uur na ontvangst met foto’s. We regelen een vervanging of volledige refund.
Pre-orders
Pre-order annuleringen zijn mogelijk tot 30 dagen vóór de verwachte release. Daarna kunnen we alleen de standaard 14-dagen herroeping na ontvangst toepassen.